[春松客服][cskefu/sync-tests] 言简意赅,更容易获得帮助,比如问题简述及 root cause 日志语句 (Issue #1)

Hai Liang W. notifications at github.com
Sat Oct 8 01:28:29 UTC 2022


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致工单作者:

以这样的设想:读完您的工单,是一个心情愉悦的状态。
为此,您的工单应该是一个故事,徐徐展开:开头有悬念,能读到结尾;有时间、地点、人物、问题;有可能的解决方案。
您的描述越具体,越有人愿意帮助。因为您的一个不起眼的线索,可能就让读者快速的分析和解决问题。

如果工单的内容,没有具体、没有背景、没有截图、没有日志的话,也就没有人愿意解决。

每个工单,应花至少半个小时进行撰写。就算是对春松客服熟悉,对业务熟悉,写作技能上乘,也是这样。
写出一个好的工单,可能会花一天的时间,还可能更长。
就一项别人可以参与进来合作的事情而言,对方可能要花的时间可能是几周,几个月。
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## 描述
<!-- 详细描述问题后优先处理解决! 截图、错误日志等 -->

## 功能
<!-- 针对某功能,需要提供详细描述文档 -->

## 操作系统

- [ ] macOS or Mac OSX
- [ ] Windows
- [ ] Linux(Debian, CentOS, Ubuntu, etc.)

## 代码版本
<!-- Git commit hash (`git rev-parse HEAD`),进入代码库并执行 -->


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